Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie nachfolgend alle Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.
1. Widerrufsrecht (30 Tage Rückgaberecht)
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
2. Ablauf der Rückgabe
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns vorab kontaktieren. Eine unangemeldete Rücksendung kann die Bearbeitung verzögern.
- Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: kontakt@seewinklermaeher.at
- Schritt 2: Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zu.
- Schritt 3: Senden Sie den Artikel an unsere physische Rücksendeadresse:
Seewinkler Rasenpflege e.U.
Bahnstraße 22
7151 Wallern im Burgenland
Österreich
3. Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühren
- Rücksendekosten: Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Wir übernehmen alle Versandkosten für die Rückgabe.
- Wiedereinlagerungsgebühr: Es fällt keine Gebühr (0 €) für die Wiedereinlagerung oder Bearbeitung an.
4. Zustand der Ware
Die Artikel müssen im neuen, ungetragenen und unbeschädigten Zustand sein. Die Ware sollte vorzugsweise in der Originalverpackung und mit allem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
- Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
- Es werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung in keinem Fall Entgelte berechnet.
- Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6. Umtausch (Produkt gegen Produkt)
Wir akzeptieren auch einen Umtausch von Artikeln. Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, müssen Sie uns vorab per E-Mail (kontakt@seewinklermaeher.at) informieren, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und den Umtausch für Sie vorbereiten können.
